Termos de Compra e Política de Trocas e Devoluções

Nossa prioridade é garantir a segurança e a transparência em todas as nossas transações. Trabalhamos com seriedade e esperamos o mesmo comprometimento de nossos clientes. Por isso, pedimos que leia atentamente e realize suas compras apenas se concordar com os termos abaixo:

Sobre Arquivos Digitais:

1. Caso não esteja satisfeito com a arte da papelaria ou identidade visual recebida, realizaremos ajustes e enviaremos o material revisado.
2. Em caso de desistência após o envio do arquivo, o valor pago não será reembolsado, devido ao tempo investido no desenvolvimento e à possibilidade de uso indevido do arquivo aprovado, como impressão em outro local sem nossa autorização.

Sobre Produtos Impressos:

1. Se houver insatisfação com o produto recebido, entre em contato pelo e-mail contato.laisamaraldesigner@gmail.com em até 7 dias corridos após o recebimento. Por favor, envie fotos do produto e uma descrição detalhada do motivo da troca ou devolução.
2. Caso o produto físico não atenda às suas expectativas, será possível solicitar a devolução do valor referente à produção impressa (30% do valor total). O valor da criação digital não será reembolsado, pois o arquivo foi aprovado previamente e está em posse do cliente.
3. Em caso de desistência após o início da criação, não haverá reembolso, devido às horas trabalhadas pelo designer, reserva de agenda, estudos realizados e/ou produção impressa.

Sobre Desistência no Meio do Processo:

1. Se o cliente desistir após o início da criação da arte, mas antes do início da impressão, será reembolsado apenas o valor proporcional à impressão (30% do total), desde que a impressão não tenha sido iniciada.
2. O valor referente à arte não será estornado, e o cliente continuará recebendo o arquivo finalizado normalmente.

Prazo para Solicitação de Reembolso:

• Arquivos Digitais: até 7 dias corridos após a data da compra.
• Produtos Impressos: até 7 dias corridos após o recebimento do material.

Esses termos garantem um relacionamento justo entre ambas as partes. Agradecemos pela confiança e por escolher nossos serviços!